Hinweis: Bestellungen sind derzeit noch nicht möglich. Diese Bedingungen gelten für Bestellungen ab dem Verkaufsstart.
1. Anbieter und Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Nutzung von Vita Memoir und die darüber angebotenen Leistungen zwischen
Johannes Bund
Kardinal-Döpfner-Platz 2
97070 Würzburg
Deutschland
(nachfolgend „Vita Memoir“ oder „Anbieter“)
und den Kundinnen und Kunden von Vita Memoir.
- Das Angebot von Vita Memoir richtet sich in erster Linie an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung dieser AGB.
2. Gegenstand von Vita Memoir
- Vita Memoir ermöglicht es Kunden, persönliche Erinnerungen und Lebensgeschichten im Rahmen eines KI-gestützten Interviews zu erzählen, digital verarbeiten zu lassen und auf dieser Grundlage ein individuelles digitales Lebensbuch erstellen zu lassen.
- Abhängig vom gebuchten Paket umfasst die Leistung insbesondere:
- den Zugang zur digitalen Plattform von Vita Memoir,
- ein bestimmtes Kontingent an KI-geführter Interviewzeit,
- die Verarbeitung und Strukturierung der im Interview bereitgestellten Inhalte,
- die Möglichkeit zur Überprüfung und Korrektur der erfassten Inhalte vor Erstellung der finalen Buchfassung sowie
- nach Freigabe durch den Kunden die automatisierte Erstellung und digitale Bereitstellung des individuellen Lebensbuchs.
- Der konkrete Leistungsumfang, insbesondere die enthaltene Interviewzeit, der Preis und gegebenenfalls weitere Leistungen, ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
- Die Ausgaben „Buch“ und „Familie“ umfassen zusätzlich die Herstellung und den Versand gedruckter Exemplare (Hardcover) in der jeweils angegebenen Anzahl. Die Ausgabe „Familie“ umfasst außerdem Audio- und Videobotschaften, die über QR-Codes im Buch abrufbar sind. Lieferbedingungen und Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben.
- Weitere Hardcover und zusätzliche Gesprächsstunden können gesondert erworben werden. Es gelten die bei der Bestellung angegebenen Preise.
3. KI-gestützte Leistung
- Die Gesprächsführung, Verarbeitung, Strukturierung und Erstellung des Lebensbuchs erfolgt ganz oder teilweise unter Einsatz automatisierter und KI-gestützter Systeme.
- Das Lebensbuch wird auf Grundlage der vom Kunden im Rahmen der Nutzung bereitgestellten und anschließend freigegebenen Informationen erstellt.
- Vita Memoir schuldet keine historische, wissenschaftliche oder anderweitige unabhängige Überprüfung der vom Kunden erzählten Tatsachen.
- Automatisiert erzeugte Texte können trotz technischer und organisatorischer Qualitätsmaßnahmen sprachliche oder inhaltliche Ungenauigkeiten enthalten. Aus diesem Grund erhält der Kunde vor der finalen Erstellung des Lebensbuchs Gelegenheit, die zugrunde gelegten persönlichen Inhalte zu überprüfen und zu korrigieren.
4. Vertragsschluss
- Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt die Aufforderung an den Kunden dar, eine entsprechende Bestellung abzugeben.
- Vor Abgabe seiner zahlungspflichtigen Bestellung werden dem Kunden insbesondere das gewählte Paket, dessen wesentliche Leistungsmerkmale und der Gesamtpreis angezeigt.
- Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen erkennen und korrigieren.
- Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über das ausgewählte Paket ab.
- Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Vita Memoir zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Vertragsbestätigung, die Freischaltung der kostenpflichtigen Leistung oder eine entsprechende Bestätigung im Anschluss an die erfolgreiche Bestellung erfolgen.
- Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB werden dem Kunden nach Vertragsschluss in einer speicherbaren Form zur Verfügung gestellt.
5. Gutscheine
- Die Ausgaben können als Gutschein erworben und an eine andere Person verschenkt werden. Die beschenkte Person löst den Gutschein über den mitgelieferten Link oder QR-Code ein und nutzt die Leistung anschließend selbst.
- Nach der Einlösung stehen für die Gespräche und die Erstellung des Lebensbuchs zwölf Monate zur Verfügung.
- Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
5a. Preise und Zahlung
- Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
- Der Gesamtpreis des gebuchten Pakets ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
- Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wird, handelt es sich bei den Paketen nicht um Abonnements. Eine automatische kostenpflichtige Verlängerung erfolgt nicht.
6. Interviewzeit
- Jedes Paket enthält das in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebene Kontingent an aktiver Interviewzeit.
- Als Interviewzeit wird die aktive Gesprächszeit einer laufenden Interviewsitzung angerechnet. Sie beginnt, sobald im verbundenen Interview erstmals Gesprächsinhalt verarbeitet wird, und wird serverseitig erfasst.
- Pausierte Zeiten, technische Einrichtungs- und Verbindungszeiten vor Beginn des Gesprächs sowie eine technische Abschlussphase außerhalb der regulären Gesprächszeit werden nicht auf das Interviewkontingent angerechnet.
- Nicht verbrauchte Interviewminuten bleiben bis zur finalen Freigabe des Lebensbuchs verfügbar, soweit in der jeweiligen Paketbeschreibung nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wird.
- Mit der finalen Freigabe nach Ziffer 8 endet die Interview- und Materialsammlungsphase für das betreffende Lebensbuch. Noch nicht verwendete Interviewminuten können danach für dieses abgeschlossene Buchprojekt nicht mehr eingesetzt werden.
7. Mitwirkung des Kunden
- Die Qualität und Vollständigkeit des Lebensbuchs hängen wesentlich von den vom Kunden bereitgestellten Informationen ab.
- Der Kunde entscheidet selbst, welche Erinnerungen, Informationen und sonstigen Inhalte er im Rahmen des Interviews mitteilt.
- Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung von Vita Memoir die Rechte Dritter zu beachten.
- Insbesondere dürfen keine Inhalte bereitgestellt werden, deren Verarbeitung oder Verwendung offensichtlich Rechte Dritter verletzt oder sonst rechtswidrig ist.
- Soweit der Kunde Fotos, Dokumente oder sonstige fremde Inhalte bereitstellt, muss er über die für die vertragsgemäße Verarbeitung erforderlichen Rechte verfügen.
8. Kontrolle und finale Freigabe
- Bevor die finale Fassung des Lebensbuchs erstellt wird, erhält der Kunde Gelegenheit, die für die Bucherstellung vorgesehenen persönlichen Inhalte zu überprüfen und erforderlichenfalls zu korrigieren.
- Die Erstellung der finalen Buchfassung erfolgt erst, nachdem der Kunde die dafür vorgesehenen Inhalte ausdrücklich freigegeben hat.
- Mit der finalen Freigabe bestätigt der Kunde, dass die ihm zur Kontrolle bereitgestellten Inhalte aus seiner Sicht für die Erstellung der Buchfassung verwendet werden können.
- Die finale Freigabe ist projektbezogen und erfolgt einmalig.
- Nach der finalen Freigabe wird die Buchfassung auf Grundlage des freigegebenen Materials automatisiert erstellt. Ein Anspruch auf erneute Durchführung der Interview- oder Materialsammlungsphase besteht danach nicht, sofern nicht ausdrücklich eine zusätzliche Leistung vereinbart wird.
- Gesetzliche Rechte des Kunden bei Mängeln der geschuldeten Leistung bleiben unberührt.
9. Bereitstellung des digitalen Lebensbuchs
- Nach der finalen Freigabe erstellt Vita Memoir aus dem freigegebenen Material das individuelle digitale Lebensbuch.
- Das Lebensbuch wird dem Kunden in dem bei Vertragsschluss angegebenen digitalen Format, insbesondere als PDF-Datei, zum Abruf oder Download bereitgestellt.
- Die konkrete Gestaltung, Gliederung und sprachliche Ausarbeitung erfolgt automatisiert auf Grundlage des freigegebenen Materials und der für Vita Memoir vorgesehenen Gestaltungs- und Verarbeitungssysteme.
- Soweit nicht ausdrücklich eine bestimmte Seitenzahl, Wortzahl oder sonstige Länge zugesagt wird, hängt der Umfang des Lebensbuchs insbesondere von Umfang und Inhalt des vom Kunden bereitgestellten Materials ab.
10. Rechte an den Inhalten
- Rechte des Kunden an den von ihm bereitgestellten eigenen Inhalten verbleiben beim Kunden.
- Der Kunde räumt Vita Memoir für die Dauer und den Umfang der Vertragsdurchführung diejenigen Nutzungsrechte ein, die erforderlich sind, um seine Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten, zu strukturieren, in das Lebensbuch zu überführen und ihm das vereinbarte Ergebnis bereitzustellen.
- Die Rechteeinräumung erfolgt ausschließlich, soweit sie zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung oder Vermarktung persönlicher Inhalte des Kunden erfolgt nicht aufgrund dieser AGB.
- Die datenschutzrechtliche Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich ergänzend nach der Datenschutzerklärung von Vita Memoir.
11. Inhalte über andere Personen
- Lebensgeschichten können naturgemäß Angaben über Familienangehörige, Freunde und andere Personen enthalten.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei seinen Angaben und bei der späteren Verwendung oder Veröffentlichung seines Lebensbuchs Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und sonstige Rechte Dritter zu beachten.
- Vita Memoir führt grundsätzlich keine eigenständige Prüfung durch, ob einzelne vom Kunden mitgeteilte Tatsachen über Dritte wahr sind oder veröffentlicht werden dürfen.
- Wird Vita Memoir auf eine konkrete mögliche Rechtsverletzung hingewiesen, kann der Anbieter die betroffenen Inhalte prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen.
12. Kundenkonto und Zugangsdaten
- Soweit für die Nutzung ein Kundenkonto erforderlich ist, hat der Kunde die für die Registrierung erforderlichen Angaben zutreffend zu machen.
- Zugangsdaten sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
- Der Kunde soll Vita Memoir unverzüglich informieren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sein Kundenkonto unbefugt genutzt wird.
14. Mängelrechte
Für Mängel der von Vita Memoir geschuldeten Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen über Verbraucherverträge über digitale Produkte, soweit diese auf die jeweilige Leistung Anwendung finden.
15. Haftung
- Vita Memoir haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Vita Memoir oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
- Vita Memoir haftet ferner unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
- Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
- Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
- Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln digitaler Produkte werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
16. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen des Widerrufs sowie über einen vom Kunden gewünschten Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und den im Bestell- beziehungsweise Aktivierungsprozess abgegebenen Erklärungen.
17. Vertragsbeendigung und Abschluss des Buchprojekts
- Der Vertrag ist auf die Durchführung des gebuchten Vita-Memoir-Projekts gerichtet und stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, kein laufendes Abonnement dar.
- Die Interview- und Materialsammlungsphase endet mit der finalen Freigabe des Kunden.
- Nach der Freigabe erstellt Vita Memoir die finale digitale Buchfassung und stellt diese dem Kunden entsprechend der vereinbarten Leistung bereit.
- Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das Recht, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.
19. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
- Individuelle Vereinbarungen zwischen Vita Memoir und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, richtet sich der Vertrag im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften.